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Comment le CRM Immobilier peut-elle Améliorer Vos Compétences En Tant qu'Agent ?

Comment Real Estate CRM Peut Améliorer Vos Compétences En Tant qu’Agent Immobilier ?

Alors que la crise COVID-19 se poursuit, vous pourriez vous inquiéter de la manière dont vous allez gérer votre entreprise immobilière. Pouvez-vous encore travailler et trouver des prospects lorsque vous et votre équipe devez rester à la maison ? Heureusement qu’il existe un logiciel de CRM immobilier !

Ce logiciel sert de plateforme centralisée pour vos activités immobilières. Et puis ? Il vous permet de travailler à distance en temps de crise. Découvrez comment ce logiciel vous aide à accroître votre efficacité en tant qu’agent immobilier.

Comment Real Estate CRM Aide À Mettre en Place un Lieu de Travail À Distance Pour les Agents Immobiliers

Installer Votre Bureau dans le Cloud

real estate crm

Maintenant que les autorités sanitaires ordonnent à tout le monde de rester chez soi, de nombreuses entreprises ont fermé aujourd’hui. Mais ce n’est pas le cas des agents immobiliers. Grâce à Real Estate CRM, il vous permet, à vous et à votre équipe, de mettre en place des bureaux virtuels et de fonctionner à distance grâce à ses solutions basées sur le cloud. Vous et votre équipe pouvez désormais travailler à tout moment et en tout lieu.

Organiser une Réunion À Distance

Le CRM immobilier vous permet également de mener des réunions virtuelles avec votre équipe et vos clients. Plus besoin de passer le temps à se réunir physiquement pour discuter de choses et d’autres. Le logiciel est compatible avec de nombreuses plateformes telles que Google Suite, Google Hangout, Zoom. Le logiciel CRM vous permet de mener une réunion par appel audio, vidéo, avec partage d’écran.

Solutions de Téléphonie dans le Cloud

Cette technologie vous permet de mettre en place des solutions de téléphonie dans le cloud pour traiter vos appels de vente et de prospects. Vous n’avez besoin que d’un seul numéro de téléphone international. Vous pouvez ensuite l’utiliser pour appeler vos clients potentiels et vos membres au niveau local ou international.

Non seulement cela vous permet de réduire vos coûts à long terme, mais vous pouvez également segmenter les appels en fonction d’un objectif. Ensuite, vous pouvez mettre en place une redirection des appels vers votre équipe afin qu’elle puisse répondre automatiquement aux interrogations de votre client.

Comment le CRM Immobilier Vous Permet de Vendre des Propriétés À Distance

Vous ne pouvez pas rencontrer vos clients et effectuer une visite sur place à cause de COVID-19 ? Rassurez-vous, les logiciels de CRM immobilier vous aideront à générer plus de prospects grâce à ces fonctions de cloud computing !

Webinaire ou Conférence en Ligne

Tout comme vous organisez une réunion pour votre équipe, vous pouvez utiliser un webinaire ou une conférence en ligne pour atteindre vos clients. Vous pouvez organiser un webinaire pour informer vos clients sur les tendances de l’immobilier. Vous et votre équipe pouvez également organiser une conférence en ligne pour mener une session de questions-réponses ou présenter vos nouvelles annonces immobilières.

Visite Virtuelle à 360°

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Real Estate CRM intègre également une visite virtuelle à 360 degrés que vous pouvez utiliser pour promouvoir vos annonces. Profitez de cette technologie et filmez vos biens sous tous les angles. Après avoir collecté vos superbes images, téléchargez-les dans un logiciel de visite virtuelle et laissez la magie opérer pour vous ! Après quelques minutes, vous aurez une visite virtuelle de votre propriété ! Vous pouvez en faire la promotion sur votre site web et sur les médias sociaux pour toucher plus de clients.

Visite Interactive

Outre les visites virtuelles, vous pouvez également organiser une visite interactive de votre propriété. Vous pouvez faire un live sur Facebook ou sur YouTube et faire visiter votre propriété à vos visiteurs. Vous pouvez également répondre automatiquement à leurs questions puisque les commentaires et les réactions sont en temps réel. Sinon, vous pouvez également télécharger la vidéo sur WhatsApp, Facetime ou Messenger pour atteindre plus de clients.

Contrats et Signatures Électroniques

Après avoir scellé une transaction et obtenu un prospect solide, l’étape suivante consiste à signer l’accord sur papier. Comme vous et votre client n’avez pas encore pu conclure un accord en personne, vous pouvez utiliser les contrats électroniques. Vous pouvez envoyer un acte de vente ou un contrat d’engagement à votre client. Les deux parties n’auront qu’à y joindre leur signature électronique et vous serez légalement lié. Heureusement, le CRM immobilier offre cette option pour vous et votre client !

Comment le CRM Immobilier Vous Permet de Gérer le Service Client À Distance

Pendant cette crise, vous pouvez toujours servir vos clients et répondre à leurs questions et préoccupations grâce à ces fonctionnalités :

Chat en Direct, Chatbots dans les Applications de Messagerie

Simplifiez les interrogations de vos clients en installant des chatbots et des fonctions de chat en direct sur votre site web et vos pages de médias sociaux. Vous pouvez configurer des chatbots pour traiter les questions fréquemment posées par vos clients. Vous et votre client gagnerez ainsi plus de temps puisque les réponses sont déjà affichées.

Pour les questions sérieuses ou personnalisées qui requièrent votre attention et celle de votre équipe, vous pouvez les rediriger vers un représentant du chat en direct. Vous pouvez créer des chatbots et des fonctionnalités de chat en direct sur votre site web et dans les applications de messagerie des médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Téléphone

Vous pouvez également utiliser les systèmes téléphoniques de Real Estate CRM pour mettre en place une ligne d’assistance téléphonique pour vos clients. De cette manière, vous et votre équipe pouvez répondre aux interrogations de vos clients à tout moment de la journée. Toutefois, vous devez vous assurer qu’un  CSR (Corporate Social Responsibility) Responsabilité Sociale des Entreprises est prêt à répondre aux questions de vos clients.

Système de Billetterie

Une autre forme de service à la clientèle consiste à mettre en place un système de billetterie pour votre entreprise. Votre client peut envoyer un e-mail ou un courrier à son entreprise et vous lui donnerez un numéro de ticket pour chaque plainte. Vous et le client pouvez échanger des messages sur la plateforme lorsque vous faites le point sur votre situation. C’est un excellent moyen de suivre l’état d’avancement des problèmes jusqu’à leur résolution.

Profitez dès maintenant de ce logiciel génial pour accroître votre efficacité et faire prospérer votre activité immobilière en temps de crise !

 

 

 

 

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